PREGUNTAS FRECUENTES
1. ¿Cómo puedo hacer una compra?
La compra la puedes realizar exclusivamente en la web www.iupakids.com
2. ¿Hacen despacho a domicilio?
Hacemos despachos a domicilio vía Correos de Chile en RM y sucursales de correos en Regiones.. Hay un cotizador automático dependiendo de la cantidad de productos, peso y tamaño, y dependiento de la Comuna. Puedes revisarlo una vez agregados los productos al carrito de compras.
3. ¿Cuánto es el tiempo de procesamiento de los pedidos?
Nuestros despachos son realizados los días Lunes y Jueves (exceptuando días feriados o razones de fuerza mayor impidan realizar envíos esos dos días). Existe un tiempo de procesamiento de mínimo 2 días antes de enviar nuestros pedidos. Es decir, si compras día Martes, se despachará el Jueves, por lo que el procesamiento será de 2 días, más el tiempo que demore el courrier en llevar el paquete (2-3 días hábiles), Ingresamos pedidos hasta las 18:00 del día anterior a los despachos
4. ¿Cuánto demoran los despachos?
Normalmente en la RM, demoran alrededor de 2-3 días hábiles en llegar a destino, luego de ser dejados en el punto Correos de chile, estos llegan a domicilio solo en RM. En algunas regiones el tiempo suele ser entre 4 a 5 días habiles y se envia a puntos de retiro correos de chile contra entrega.
5. ¿Dónde se pueden retirar los productos?
Los pedidos pueden ser retirados en domicilio Carlos XII 120, Las Condes. SIEMPRE CON PREVIA COORDINACIÓN.
6. ¿Cómo puedo conocer la talla de mi hijo?
Lo ideal es que midas ambos pies, las medidas pueden variar siempre sugerimos que tenga un espacio interno de entre 0.8 y 1 cm como máximo para un correcto ajuste. También sugerimos contar con un medidor de pie, que te facilitará muchísimo el proceso de elección de la talla correcta. Encuentralo en nuestra web. La segunda opción es, puedes dibujar el contorno del pie en un papel el niño debe pararse con todo su peso encima, y debes marcar los contornos lo más pegado a este para luego medir desde el talón al dedo más largo.
Lo ideal es medir ambos pies porque siempre hay leves diferencias que hay que considerar (para elegir la talla se debe considerar SIEMPRE el pie más grande).
7. ¿Cuáles zapatos recomiendan para los primeros pasos?
Si el(la) pequeño(a) no camina lo ideal y recomendado es que se mantengan descalzos lo mayor posible. Zapatos que solo cumplan la función de abrigar el pie, calcetines antideslizantes, o calcetines con suela de goma ultra flexible y ancha.
8. ¿Cuándo ya puede usar zapatos con suela de goma?
Cuando el bebé ya camina más de 10 pasos solito sin afirmarse, puede pasar a zapatos (idealmente ergonómicos y respetuosos) con suela de goma.
9. ¿Cuáles son las características de un calzado ergonómico/respetuoso?
-Idealmente de materiales como el cuero genuino y algodón dentro y fuera para facilitar la ventilación y aireación
-PLANTILLA SIN ELEMENTOS ORTOPÉDICOS
-Suela de goma flexible y delgada
-horma recta, redondeada (o con la forma de los dedos del pie)
-Livianos
-Torsionables
-Flexibles
-CONTRAFUERTE BLANDO
-Sin drop (es decir, que no tenga taco, o diferencia de altura entre el taco y la parte de adelante), que sea plano.